Reisen Sie leicht mit Mastercard und Bounce - Ihre erste Tasche geht auf uns!

Häufig gestellte Fragen

• Wie funktioniert die Gepäckaufbewahrung bei Bounce?

  Wir haben Bounce-Standorte auf der ganzen Welt, die sichere Räume zur Aufbewahrung von Gepäck für Reisende haben. Teile uns einfach mit, wie viele Gepäckstücke du hast und wann du eine Aufbewahrung benötigst, und wir zeigen dir bequeme Orte, an denen du deine Sachen während deiner Erkundung sicher aufbewahren kannst.
  
  Die Online-Buchung ist super einfach und dauert nur ein paar Minuten. Um unsere Standorte und deine Sachen zu schützen, zeigen wir dir die Adresse des Geschäftes, sobald du online buchst. Wenn du bereit bist, gehst du zum Geschäft und zeigst dem Bounce-Personal deine Buchungsbestätigung, damit er deine Gepäckstücke annimmt und sicher aufbewahrt. Dann kannst du deinen Tag genießen, ohne dich um deine Gepäckstücke sorgen zu müssen!
  
  Um deine Gepäckstücke abzuholen, zeigst du dem Bounce-Personal deine Buchungsbestätigung und es wird dir deine Sachen aushändigen. Das war's!

• Was kann ich bei Bounce aufbewahren?

  Gepäck, Rucksäcke, Sporttaschen und mehr! Bounce ist wie ein persönliches Aufbewahrungs-Geschäft für Ihre Sachen, egal wohin du gehst, sodass du bei uns viel mehr als nur Gepäckstücke lassen können. Ob du dein Gepäck nach dem Auschecken aus deinem Airbnb aufbewahren möchtest oder deine Arbeitstasche vor der Happy Hour abgeben möchtest, bei uns bist du richtig.

• Gibt es Größenbeschränkungen?

  Bei Bounce gibt es keine Größenbeschränkungen für das Aufbewahren von Sachen! Ob Surfbrett, Skier, Fahrräder oder andere große oder sperrige Gegenstände, wir haben genau das Richtige für dich.

• Sind kleine Taschen günstiger?

  Ja! Wir berechnen weniger, wenn du kleinere Gepäckstücke wie Handtaschen, Tragetaschen oder Einkaufstaschen aufbewahrst.

• Bietet Bounce Gepäckaufbewahrung auf Stundenbasis an?

  Wir berechnen einen niedrigen Tagessatz, bei dem du tatsächlich mehr sparst, als beim stündlichen Satz. Mit Bounce kannst du dich entspannen, da du weißt, dass du nicht auf die Uhr schauen musst und nicht mit jeder vergangenen Stunde zusätzliche Gebühren anfallen.

• Wie lange kann ich mein Gepäck bei Bounce lassen?

  Ganz egal, ob du eine Aufbewahrung für ein paar Stunden oder ein paar Tage benötigst, wir haben alles für dich vorbereitet! Gebe einfach die Daten und Zeiten ein, zu denen du Gepäckaufbewahrung benötigst, und wir zeigen dir alle verfügbaren Standorte auf unserer Karte. Bei einer Langzeitaufbewahrung von mehr als einer Woche wende dich an uns und wir helfen dir einen bequemen Standort zu finden.
  
  Wenn du deine Sachen bereits aufbewahrst, aber mehr Zeit benötigst, kannst du von deiner Buchungsdetailseite aus mehr Zeit hinzufügen. Stelle nur sicher, dass das Geschäft geöffnet ist und du deine Taschen vor deiner neuen Abholzeit abholen können.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Bounce akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Zusätzlich kannst du Zahlungsplattformen wie PayPal und Apple Pay nutzen. Keine Sorge, alle Online-Transaktionen werden sicher verarbeitet. Bitte beachte, dass Bargeld nicht akzeptiert wird und nur Online-Transaktionen Gepäckschutz bieten.

• Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

  Pläne ändern sich, das haben wir Verständnis für! Wenn du aus irgendeinem Grund deine Buchung ändern oder stornieren musst, machst du dies am Besten über deine Buchungsdetailseite in der Bounce-App. Du kannst die Daten, Abgabe- und Abholzeiten sowie die Anzahl der Gepäckstücke bearbeiten. Du kannst auch deine Buchung stornieren oder in einem nahegelegenen Laden erneut buchen. Wenn du deine Buchungsdetails nicht finden kannst, überprüfe die E-Mail-Adresse, die du bei der Buchung verwendet hast. Du kannst deine Buchung ändern, indem du dem dort enthaltenen Link folgst, oder uns kontaktieren, wenn du Unterstützung benötigst.

• Kann ich stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

  Ja! Wenn du es dir anders überlegst, kannst du deine Buchung jederzeit vor dem Abgabezeitpunkt stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Wenn du weniger als eine Stunde vor deinem Buchungsbeginn stornierst, erfolgt die Rückerstattung in Bounce-Guthaben. Ansonsten erstatten wir dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Außerdem erheben wir nie Stornogebühren!